Praktische Tipps & FAQ
Rezepte und Terminierung
Rezepte zur Behandlung bei der Physiotherapie und der Podologie sind innerhalb der ersten 28 Tage nach dem Ausstellungsdatum der Verordnung zu beginnen. (SPÄTESTENS 28 Tage nach Ausstellungsdatum) – bei dringlichem Behandlungsbedarf (festgestellt durch Ärzt*in) innerhalb von 14 Tagen.
Gern können Sie Termine für Ihre Physiotherapie und Podologie persönlich bei unseren Empfangsmitarbeitern vereinbaren (bitte Rezept mitbringen). Alternativ können Sie uns eine Mail schicken oder direkt anrufen.
Sie wissen bereits, dass Sie ein weiteres Rezept erhalten? Lassen Sie sich möglichst frühzeitig Folgetermine geben, damit Ihr Behandlungserfolg gewährleistet ist.
Jeder Termin wird durch eine Unterschrift von Ihnen auf der Rückseite des Rezeptes vor Erhalt der jeweiligen Behandlung bestätigt. Bitte wenden Sie sich dafür an unser Empfangs-Personal, bevor Sie der entsprechende Therapeut zur Behandlung aus dem Wartebereich abholt.
Zuzahlung therapeutischer Leistungen
Erforderliche Zuzahlungen zu Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen sind spätestens beim Wahrnehmen des 2. Termins zu entrichten.
Sie sind von der Zuzahlung befreit? Bitte legen Sie uns den entsprechenden Nachweis Ihrer Krankenkasse vor.
Behandlungszeit
Neben der Umkleidezeit beinhaltet die Behandlung das Erstellen eines individuellen Behandlungsplanes, die Behandlung durch den Therapeuten, die detaillierte Dokumentation des Behandlungsverlaufs sowie das Vor- und Nachbereiten der Therapie.
Termine
Die Termine bei unseren Therapeuten sind sehr begehrt und der Behandlungsablauf ist minutiös geplant, so dass Sie bei uns termingerecht behandelt werden. Wir bitten Sie um pünktliches Erscheinen zu Ihrer Behandlung. Falls Sie einmal einen Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie uns mindestens 24 h vor Ihrer Behandlung Bescheid. Wir finden schnell einen Ersatztermin für Sie.
Bei verspätet abgesagten Terminen müssen wir Ihnen die ausgefallene Behandlungszeit in Rechnung stellen.
Hygiene
Hygiene ist uns wichtig! Bringen Sie bitte zu jeder Ihrer physiotherapeutischen Behandlung 2 frisch gewaschene große Duschtücher oder ein Laken + ein großes Duschtuch mit. Ein Hinterlegen Ihrer Handtücher ist aus hygienischen Gründen bei uns leider nicht möglich.
Informationen zur CORONA Schutzverordnung
Liebe Patienten, Mitglieder und Kunden,
im Rahmen der Corona-Schutzverordnung des Landes Berlin gelten folgende Regelungen:
- Training mit medizinischer Verordnung, Rehasport, Prävention, Physiotherapie, Behandlungen in der Podologie
und - Training ohne medizinische Verordnung
sind uneingeschränkt möglich.
Bitte tragen Sie in den öffentlichen Räumen (Umkleiden, Fluren, Toiletten) und während Ihrer Behandlung (Physiotherapie und Podologie) eine FFP 2 – MASKE
Damit Sie unsere Angebote weiterhin sicher nutzen können, bleiben zentrale Hygienemaßnahmen weiterhin bestehen:
- Wir lüften regelmäßig, um für eine konstante Frischluftzufuhr zu sorgen.
- Wir haben ebenso eine Frischluftzufuhr im Untergeschoss durch entsprechende Filter.
- Unsere Mitarbeiter tragen durchgängig einen Mund-Nasen-Schutz.
- Die bisherigen Hygienemaßnahmen (AHA-Regel, regelmäßige Desinfektion, etc.) gelten natürlich weiterhin.
Zur Wahrung unserer Hygienestandards werden in unserer Physio- und Podologie-Praxis die Geräte und Liegen vor und nach jeder Behandlung gründlich gereinigt und desinfiziert.
Darüber hinaus werden – wie auch schon vor Corona – alle Kontaktflächen wie Türklinken, Türöffner, Tresenflächen und Apparate desinfiziert. Unsere ausreichend belüfteten Physiopraxis-Räume sorgen für ein gesundes Raumklima, bei dem Sie sich wohlfühlen. Außerdem achten wir penibel darauf, dass nur Patienten behandelt werden, die gesund sind und keinerlei Erkältungs- oder Grippesymptome zeigen.
Unsere Therapeuten*innen tragen einen Mundschutz, um Sie zu schützen und das Infektionsrisiko zu minimieren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Therapiezentrum in Reinickendorf
Ihr Team SANO